::: Suporte Técnico
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

HelpDesk
Sempre que seja possivel deve usar este método para entrar em contacto connosco e esclarecer qualquer tipo de dúvidas. Seja ou não nosso cliente.
[ cique aqui para entrar ]

Por email
Geral: info@ciclohosting.com
Suporte Técnico: suporte@ciclohosting.com
Financeiro: financeiro@ciclohosting.com
 

Perguntas Mais Frequentes (FAQ)

1.  Já subscrevi um plano de alojamento que se encontra activo, mas o meu
     domínio ainda não está activo. Como acedo ao meu site?

Deve utilizar o endereço temporário: http://www.ciclohosting.com/~username


2.  Como copio os ficheiros para o meu site?

Deve utilizar um programa de FTP para colocar os seus ficheiros no servidor.
Por favor visite a secção de downloads para obter um programa de FTP gratuito.
Os seus ficheiros devem ainda ser colocados na pasta "public_html" para ficarem visiveis.


3.  O que é o cPanel? Como acedo?

O cPanel é o painel de controlo do seu site, que lhe permite com autonomia gerir contas de email e FTP, ver as estatísticas do site,  gerir bases de dados, proteger directorias, instalar scripts, alterar páginas de erro, gerir subdomínios, e muito mais...

Para aceder ao cPanel deve utilizar o seguinte endereço:
http://seunome.com/cpanel
                     ou
http://seunome.com:2082/

Os dados de acesso (login e password) são os que recebeu por email quando subscreveu os nossos serviços.


4.  Como configuro o meu email num programa do tipo outlook?

Servidor de mail POP3: mail.seunome.com
Servidor de mail SMTP: mail.seunome.com

Username: user@seunome.com
Password: a-que-definir-no-cPanel


5.  Como acedo ao Webmail?

Através do seguinte endereço:
http://seunome.com/webmail
                   ou
http://seunome.com:2095/

Username: user@seunome.com
Password: a-que-definir-no-cPanel


NOTA: Esta secção encontra-se em constante actualização.